今回のおうちのSOSは、毎日使っている給湯器のリモコンから！

お湯の温度を確認したり、お風呂の自動湯はりをしたり、普段は何気なく使っている給湯器のリモコンですが…

でも、ある日突然、液晶が真っ暗になってしまったら……。

「あれ？給湯器が壊れちゃった？！」と心配になりますよね

お客様から「台所の給湯器リモコンの液晶が映らなくなってしまったんです……」といったご相談をいただいたので、ご紹介します！！

今回のお客様は、台所リモコンの液晶が映らなくなってしまったそうですが、幸いなことに、浴室リモコンは使えている状態のため、今のところお湯を使うことはできています

でも、ここでひとつ心配なことが、「これから寒くなるのに、もし浴室リモコンまで使えなくなったらどうしよう？」

今回は、そんな冬を前にした給湯器リモコンのSOSをご紹介いたします

台所リモコンが真っ暗！でもお湯は使える？

今回のご相談では、台所リモコンの液晶が映らなくなっており、一方、浴室リモコンは正常に操作できている状態なので、浴室側で給湯器を操作しながら、なんとか使っているそうです

実は、給湯器のリモコンは、台所と浴室にそれぞれ設置されていることが多いです

例えば、

台所リモコン

キッチンなどに設置され、お湯の温度設定やお風呂の自動湯はりなどを操作します

浴室リモコン

浴室内に設置され、温度調整や追いだき、呼び出しなどの操作ができます

※搭載されている機能は機種によって異なります。

このように、同じ給湯器でも、リモコンが複数設置されていることがあるため、片方のリモコンに不具合が起きても、もう片方で操作できるケースがあるんです

ただし、片方が使えるからといって、給湯器全体に問題がないとは限りません

ここが今回の大切なポイントです

リモコンの液晶が映らなくなる原因は？

給湯器のリモコンが真っ暗になる原因はいくつか考えられます

① リモコン本体の経年劣化

まず考えられるのが、リモコン自体の劣化です

給湯器のリモコンも電気部品でできており、長年使用していると、液晶表示部分や内部の電子部品などに不具合が起こることがあります

特に10年、15年と使用している設備では、こうした経年劣化も考えたいところですが、使用年数だけで故障の原因を断定することはできません

② リモコンの配線や接続部分の不具合

給湯器のリモコンは、一般的に配線を通じて給湯器本体と接続されています

そのため、

・配線の断線

・端子部分の腐食

・接続部分の接触不良

・配線の劣化

などによって、正常に表示・操作できなくなる場合があり、リモコン本体が故障しているように見えても、実際には配線側に原因があるケースも考えられます

③ 給湯器本体側の不具合

もうひとつ考えられるのが、給湯器本体側の不具合です

給湯器の内部には、運転を制御する電子基板などが組み込まれているため、本体側の電源や制御部分に問題があると、リモコンに異常が現れる場合もあります

「リモコンが映らない＝リモコンだけが壊れた」とは限らないです

故障じゃないこともある？！まず確認したいこと

実は、液晶が暗くなっていても、必ず故障とは限りません

給湯器のリモコンには、機種によって画面の省エネ表示や自動消灯機能が付いているものがあり、一定時間操作しないと、液晶やバックライトが消える仕組みです

そのため、まずは取扱説明書に従って、通常の操作で表示が戻るか確認してみましょう

また、こんなところもチェックしてみてくださいね

① 画面が完全に消えている？

バックライトだけが消えているのか、文字や数字もまったく表示されないのか。

② ボタンは反応する？

表示が見えなくても、通常の操作に対して音や反応があるのか。

③ 浴室リモコンは使える？

浴室側では温度表示や操作が正常にできるのか。

④ お湯は正常に出る？

お湯が出ない、温度が安定しないなど、ほかの症状がないか。

こうした情報があると、原因を考える手がかりになります

ただし、何度も電源操作を繰り返したり、リモコンを分解したりするのは避けてください

古い給湯器は、安易な電源リセットに注意！

リモコンが映らない時、「一度コンセントを抜いて、差し直せば直るんじゃない？」と思うかもしれませんが、特に長年使用している給湯器では、安易な電源リセットはおすすめしません

一時的に表示が戻る場合もありますが、根本的な原因が解消されるとは限らないからです

また、劣化した部品に別の不具合が現れたり、再起動後に正常に運転できなくなったりする可能性もあるため、リセットが必要な場合は、必ず機種の取扱説明書やメーカーの案内に従いましょう

「とりあえずコンセントを抜く」ではなく、まずは状態を確認することが大切です

浴室リモコンで使えているなら、そのままでも大丈夫？

今回のお客様も、浴室リモコンを使えばお湯を使用できる状態でしたが、台所で温度を変更したい時や、お風呂の操作をしたい時に、わざわざ浴室まで行かなければならないのは不便ですよね

そして、もうひとつ気になるのが、これからの季節です

秋から冬にかけては、シャワーだけでなく、浴槽にお湯をためたり、追いだきを使ったりする機会も増えてくるため、そんな時に、「もし浴室リモコンまで使えなくなったら……？」と考えると、心配になるのも当然です

ただし、ここで知っておいてほしいことがあります

台所リモコンが故障したからといって、必ず浴室リモコンも続けて故障するわけではありません

それぞれのリモコンに個別の不具合が起きている場合もあり、給湯器本体側に原因がある場合や、設備全体が長年使用されている場合は、ほかの不具合が発生する可能性も考えられます

だからこそ、使えているうちに状態を確認しておくことが大切です

台所リモコンだけ交換することはできる？

ここで気になるのが、「リモコンだけ交換すれば直るの？」ということです

原因が台所リモコン本体にあり、対応する交換用リモコンが入手できる場合は、リモコンだけの交換で改善できるケースもありますが、すべての給湯器で交換できるわけではありません

特に注意したいのが、給湯器の使用年数と部品の供給状況で、給湯器が古くなると、対応するリモコンの製造や補修用部品の供給が終了している場合があります

また、見た目が似ているリモコンでも、必ず互換性があるとは限らないため、「同じメーカーのリモコンなら何でも使える！」というわけではないんです

リモコン交換を検討する場合は、給湯器本体の品番や対応機種を確認する必要があります

給湯器が10年以上なら、本体交換も考えるタイミング？

給湯器の使用年数が10年を超えている場合は、リモコンだけでなく、本体の状態も含めて考えたいところで、一般的な家庭用ガス給湯器では、標準使用期間を10年としている製品も多くあります

ただし、これは10年で必ず壊れるという意味ではありません

実際には、もっと長く使える場合もありますが、長年使用している給湯器では、

・電子基板の劣化

・電磁弁などの部品の劣化

・センサー類の不具合

・追いだきや自動湯はりの不具合

・給湯温度の不安定さ

などが起こる可能性もあります

今回リモコンだけを交換できたとしても、その後に別の部品が故障する可能性はゼロではなく、修理に必要な部品が入手できなくなっている場合もあります

そのため、給湯器が10年以上経過している場合は、リモコン修理だけで済ませるのか、それとも給湯器本体の交換も検討するのか、今後の使用を考えながら判断することが大切です

冬になってから給湯器が使えなくなると……

給湯器のトラブルで特に困るのが、寒い時期ですね

冬はお湯を使う機会が増えます

・キッチンでの洗い物

・毎日のシャワーやお風呂

・洗面所での手洗いや洗顔

そんな時に急にお湯が使えなくなってしまったら、生活への影響は大きいですよね

しかも、給湯器の交換には、機種の確認や在庫の手配、工事の日程調整などが必要になり、故障したその日に必ず交換できるとは限りません

特に寒い時期は、給湯器の故障や交換のご相談が増えることもあります

だからこそ、「まだ使えているから大丈夫！」ではなく、「使えている今のうちに確認しておこう！」という考え方も大切ですね

やまみ住設では、修理と交換の両方を考えます

今回のように台所リモコンの液晶が映らなくなった場合でも、すぐに給湯器本体を交換しなければならないとは限りません

まずは、

・リモコンだけの不具合なのか。

・給湯器本体側に問題があるのか。

・配線や接続部分に原因があるのか。

といった可能性を確認することが大切になります

そのうえで、使用年数や部品の供給状況、修理費用などを考えながら、修理と交換のどちらが良いかを検討いたします

例えば、比較的新しい給湯器で、リモコンだけの故障と確認できれば、部分的な修理が適していることもありますが、一方で15年、20年と使用している給湯器なら、今後の故障リスクや部品の供給状況も踏まえて、本体交換を検討することもあります

「壊れたからすぐ交換！」ではなく、設備の状態とこれからの暮らしに合わせて考える、やまみ住設では、そんなご提案を大切にしています

ご相談の時はこんな写真をお願いします！

給湯器リモコンの不具合でご相談いただく時は、次のような写真があると確認しやすくなります

① 台所リモコン全体

液晶が消えている状態や、ボタンの配置が分かる写真。

② 浴室リモコン全体

浴室側が正常に表示されているか確認できる写真。

③ 給湯器本体の写真

屋外などに設置されている給湯器の全体写真。

④ 給湯器のメーカー・品番

本体に貼られている銘板の写真。

⑤ エラー表示

浴室リモコンなどにエラーコードが表示されていれば、その画面も撮影してください。

また、

「いつから液晶が映らなくなったのか」

「お湯は正常に出ているのか」

「ボタンを押すと反応があるのか」

「給湯器は何年くらい使っているのか」

なども教えていただけると参考になります

今回のSOSまとめ

今回のテーマは、「給湯器のリモコンの液晶がつかない？！」

台所リモコンの液晶が映らなくなってしまったものの、浴室リモコンでは操作できているというご相談でした

今はなんとか使えていても、台所から操作できないのは不便ですし、これから寒くなる季節を考えると心配ですね

リモコンの液晶が映らなくなる原因には、

・リモコン本体の劣化

・給湯器本体側の異常

・配線や接続部分の不具合

など、いくつかの可能性があり、リモコンだけ交換できる場合もありますが、給湯器の年数や対応部品の供給状況によっては、本体交換を検討したほうが良いケースもあります

そして今回、一番お伝えしたいのは、「完全に使えなくなる前に、確認しておくことが大切！」ということです

特に冬は、お湯が使えなくなると毎日の生活に大きく影響してしまいます

「浴室リモコンが使えるから、まだ大丈夫かな？」と思っている人も、台所リモコンに不具合が出ているなら、一度状態を確認してみてください

寒い冬も安心してお湯を使えるように、気になる症状があれば、やまみ住設へお気軽にご相談ください

おうちのSOS日記では

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よくある故障・トラブルの原因

ご自宅でできる確認や対策

などを、実際の現場のお話も交えながら、やさしく分かりやすくご紹介しています

お家の小さな異変も、安心して暮らすための大切なサインです

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