ある日のこと

中東情勢の影響による材料不足や、住宅設備商品の不安定な供給状況は、まだ完全には落ち着いていませんでした

納期の確認
発注状況の確認
今動いている商品📦

まだ止まっている商品📦

毎日、確認することはたくさんあります

ドリミは、「まだ完全には戻らないんだね…」と少し心配そう

ヤマルも、「毎日確認することがいっぱいだね」と、予定表をのぞき込みます

ヤマミーナも、納期表や発注状況を確認しながら、一つひとつ丁寧に整理していました

そんな中でも、やまみ住設では少しずつ進めていたものがありました

それが、やまみ住設のお店案内パンフレットです

どんな会社なのか🏙️
どんな工事ができるのか🛠️
どんな想いでお客様のおうちに向き合っているのか

初めてやまみ住設を知ってくださる方にも分かりやすく伝わるように、少しずつ内容を考えてきました💭

そして、もうひとつ

おうちで起こるトラブルをまとめた、「おうち大ピンチずかん」です📘✨

トイレのトラブル🚽
お風呂の不具合🛁
水漏れ🚰
給湯器の困りごと🔥

毎日の暮らしの中で、急に起こると困ってしまうことを、絵本のようにやさしく、分かりやすくまとめた冊子です

「こんな時、まずどうしたらいいの？」
「すぐに連絡した方がいいのかな？」
「自分で確認できることはあるのかな？」

・そんな不安が少しでも軽くなるように

・難しい言葉ばかりにならないように

・見ていて少しほっとできるように

そんな想いを込めて、何度も内容を確認しながら作ってきました

そしてついに、、、

パンフレットと、おうち大ピンチずかんが完成しました✨

ドリミは出来上がった冊子を見て、「ほんとに本になってる…！」と目をきらきらさせます

ヤマルも、「これ、お客様に見てもらえるんだね！」と嬉しそう

ヤマミーナはページをめくりながら、「やっと形になったね」と、ほっとした表情を浮かべました

代表も、出来上がった冊子を静かに見ながら、「いいものになったね」と、うなずきました

ページをめくるたびに、これまで考えてきたことが思い出されます

どうしたら分かりやすいか。
どんな言葉なら安心してもらえるか。
困った時に、そっと手に取ってもらえるものにできるか。

ひとつひとつ考えながら、やっと完成した冊子でした📘✨

完成したあとは、今までお世話になったお客様へお送りする準備です📮

封筒を並べて、パンフレットを入れて、おうち大ピンチずかんをそっと重ねて、宛名を確認しながら、一通ずつ丁寧に準備していきます

ドリミは「読んでくれるかな？」と少しどきどき

ヤマルも「困った時のお守りみたいになったらいいね」とにこにこしています

ヤマミーナも封筒を確認しながら、「少しでも安心につながるといいな」と話しました

すぐに工事をご依頼いただくためだけではなく、困った時に思い出していただけること
「そういえば、やまみ住設に相談してみようかな」と思っていただけること

そんなつながりも、とても大切なものだと感じています🤝

外ではまだ、不安定な状況が続いています
材料や商品の確認が必要な日々も、まだ終わったわけではありません

それでも、今できることを少しずつ進めていく

お客様に安心を届けるために、工事以外の形でもできることを考える

やまみ住設の［お店案内パンフレット］と［おうち大ピンチずかん］には、お客様の暮らしに寄り添いたいという想いが、たくさん詰まっています🏠📘✨

おしまい

今回のお話も、実際の出来事をもとにしています

材料や商品の供給が不安定な時期でも、私たちにできることは工事だけではありません

お客様に分かりやすく情報を届けること
困った時に少しでも安心していただけるよう準備すること
これまでお世話になったお客様とのつながりを大切にすること🤝

そうした一つひとつが、やまみ住設にとって大切な仕事です

「おうち大ピンチずかん」は、急なおうちのトラブルが起きた時に、少しでも落ち着いて確認していただけるように作りました

すぐに直せるものばかりではありませんが、まず何を見ればいいのか、どんな時に相談すればいいのか、そのきっかけになれば嬉しく思います

これからもやまみ住設は、工事だけでなく、暮らしの中で困った時に思い出していただける存在を目指して、できることを一つずつ積み重ねていきます

🏠やまみ住設

📪485-0059

愛知県小牧市小木東1－260

📞0568－97－8055