おうちのSOS日記

ある日、エコキュートのまわりを見てみたら……

「えっ？！地面が濡れてる」

ヒートポンプユニットの下に水がたまっていたり、貯湯タンクの近くから水が出ていたり

屋外とはいえ、「これって水漏れ？故障してる？！」と心配になっちゃいますよね

でも実は、エコキュートは正常に運転していても水が出ることがある設備です

だから大切なのは、水が出ている＝水漏れとすぐ判断するのではなく、「どこから・いつ・どれくらい出ているのか」を確認することです

今回は、正常な水と本当に点検が必要な水漏れの違いを見ていきたいと思います

まず知っておきたい！エコキュートは2つの機械があります

エコキュートは大きく分けると、

① お湯をためておく「貯湯ユニット」

② 空気の熱を利用してお湯をつくる「ヒートポンプユニット」

この2つで構成されており、エアコンの室外機のような見た目をしている小さいほうが、ヒートポンプユニットです

実はこのどちらから水が出ているように見えるかによって、考えられる原因も変わってきます

ヒートポンプの下から水が出ている！

まず比較的よくあるのが、ヒートポンプユニットの下が濡れているケースです

ここから水が出ていると、「室外機から水漏れしてる！」と思ってしまいますが、実は正常な場合があるんです

ヒートポンプユニットは空気の熱を利用してお湯をつくるため、運転中に結露した水が発生し、さらに気温が低くなる季節には、霜取り運転によって水や蒸気が出ることもあります

Panasonicの取扱説明書でも、ヒートポンプユニットから結露や霜取りによる水・蒸気が出ることは異常ではないと案内されているため、ヒートポンプの下が濡れている＝故障とは限らないんです

じゃあ、どんな水なら気にしたほうがいい？

ここが重要で、同じ「水が出ている」でも、

・配管の接続部分からポタポタしている

・いつ見ても同じところが濡れている

・以前より明らかに水の量が増えた

・配管そのものから水が出ている

・タンクの下がずっと濡れている

こんな場合は、一度確認したほうが安心です

三菱電機も、配管接続部や配管本体から漏水している場合は、販売店・据付工事店へ点検や修理を依頼するよう案内しています

だから、「地面が濡れている場所」だけを見るのではなく、“水がどこから来ているのか”を見るのがポイントです

貯湯タンクから水が出ている？！これも正常なことがあります

もうひとつ、大きな貯湯ユニット側から水が出ているように見えることがあり、これも必ずしも故障とは限りません

エコキュートがお湯を沸き上げると、タンクの中の水は温められて膨張するため、沸き上げ中には逃し弁が働き、排水口・排水配管から水が出ることがあります

Panasonicも、沸き上げ中に貯湯ユニットの排水口・排水配管から水が出るのは異常ではないとしています

なので、「タンクから水が出た！壊れた！」と慌てなくても大丈夫なケースがあるんです

ポイントは「沸き上げ中なのか？」

ここで確認したいのが、水が出ている時にエコキュートが沸き上げ運転をしているかどうかです

沸き上げ中に排水されている

→ 正常な動作の可能性があります

ところが、沸き上げていないのに、ずっと排水が続いているとなると話が変わってきます

機種によって確認方法は異なりますが、Panasonicでは、沸き上げ中以外にも排水が続き、所定の逃し弁操作をしても止まらない場合は販売店への連絡を案内しています

※逃し弁の確認方法はメーカー・機種の取扱説明書に従ってください

こんな症状も一緒に出ていたら要チェック！

本当に漏水している場合、「地面が濡れている」以外の症状が出ることもあります

例えば、

・お湯を使っていないのに残湯量が減る

・お湯がぬるい

・お湯の温度が安定しない

・なかなか残湯量が増えない

・湯はりや追いだきがうまくできない

・エラーコードが表示される

などです

三菱電機も、水漏れ時の症状例として残湯量の変化、湯はり・追いだきができない、お湯の温度異常、タンク下が濡れるといった症状を挙げています

水＋別の症状が出ている時は、早めに確認したいですね

「水道代が上がった」から気付くことも

少量の水漏れだと、屋外なのでなかなか気付かないことがあり、毎日エコキュートの前を通るわけでもないお家なら、なおさらですよね

そこでひとつのサインになるのが、水道代や電気代の変化です

漏水が続けば水を余計に使うことになりますし、お湯が失われれば沸き上げにも影響する可能性があるんです

Panasonicも、漏れた状態を放置すると湯温低下や湯量不足につながり、水道代・電気代が高くなる場合があると案内しているため、「最近、使い方は変わってないのに何か高いな？」そんな時は設備まわりも一度見てみましょう

配管まわりもよーく見てみよう！

エコキュートには、貯湯ユニットとヒートポンプをつなぐ配管をはじめ、さまざまな配管があるので、チェックする時は、配管そのものだけではなく接続部分も確認してみてください

ただし、

・配管を動かす

・保温材を剥がす

・接続部分を工具で締める

・本体カバーを開ける

といったことはせず、目で見て確認するだけで十分なので、「あれ？ここからポタポタしているかも？」と思ったら、その場所を写真や動画に撮っておいてください

そして今の時期に見てほしいのが「保温材」！

これから秋、そして冬へ

水漏れチェックと一緒にぜひ見てほしいのが、屋外配管の保温材です

夏の強い日差しや長年の使用によって、

・保温材が破れている

・配管が露出している

・テープが剥がれている

・保温材がボロボロになっている

なんてこともあるので、今は問題なく使えていても、寒くなれば凍結対策も重要になってきます

本格的に冷え込む前の今なら、水漏れチェック＋冬支度を一緒にできるのでおすすめですよ

ちなみに…地面が濡れているだけでは判断できません！

ここまで読んで、「じゃあヒートポンプの下なら全部大丈夫？」と思うかもしれませんが、そうとも限らず、ヒートポンプ側でも配管や接続部などから漏れている可能性はあります

ダイキンも、結露など正常な水と、排水口以外や配管・接続部からの漏水は分けて確認する必要があると案内しているため、だからこそ、どこから・いつ・どれくらいこの3つを覚えておいてください

ご相談の時はこんな写真をお願いします！

「エコキュートのところが濡れてる！」そんな時は、いきなり水が出ているところだけをアップで撮るより、

・エコキュート全体

・水が出ていると思われる場所のアップ

・濡れている地面を含めた少し引きの写真

・配管・接続部分

・本体のメーカー・品番

・リモコンにエラーが出ていればその表示

があると分かりやすいです

そしてポタポタしている場合は、動画もかなり助かります

「沸き上げ中だけ」

「夜だけ出る」

「一日中出ている」

など、いつ出ているかも一緒に教えてくださいね

まとめ

エコキュートの下に水を見つけると、「水漏れだ！故障だ！」と思ってしまいますが、

・ヒートポンプの結露

・沸き上げ時の貯湯ユニットからの排水

・霜取り運転による排水

など、正常な運転で水が出ることもあります

一方で、

・配管や接続部分から水が出ている

・ずっと漏れている

・残湯量やお湯の温度にも異常がある

となれば、点検が必要な可能性があるため、「水が出てる！」よりも「どこから水が出てる？」を確認してみてください

そしてこれから寒くなる季節です

水漏れをチェックするついでに、配管の保温材も一緒に確認しておきましょう

冬になってから慌てるより、今のうちにちょこっとチェックすることも大切なお家の冬支度です

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